无法登录的情况及相应解决办法如下:
情况一:如果网络确定无问题,但是还是显示此错误,可能是密码中不小心输入了非法字符。
解决办法:尝试重新清除并重新输入密码。
情况二:网络不稳定。大多数网站不能正常访问,或者访问卡顿。此种情况不多,但碰到几例。一般时整个公司的同时登不上。
解决办法:重启路由器,或者使用4G热点进行测试。如果不是安全软件或者防火墙阻挡,重启路由即可。
情况三:用户电脑无法识别渲得快接口子域名,即DNS错误。
解决办法:新版本在渲得快根目录的配置文件fzconfig.ini中添加一行“server=120.79.172.113”即可。老版本用户升级到新版本再做此操作。
情况四:阿里云把用户IP加到了黑名单。此种情况极少。
解决办法:此种情况需要用户提供自身IP,我们加入白名单即可。
情况五:设置了IE代理。作如下设置即可(Internet选项中):
情况六:登录请求IP被本机网络拦截。
解决办法:更换请求IP。如配置server=47.106.33.16。
情况七:用户电脑在返回字符串中自动加入了空格。(自2022-04月发现)
解决办法:升级357_v5以上版本解决。
情况八:开启了代理服务器。此情况常见于Window10系统。(发现于2022-06月)
解决办法:关闭代理即可。如下图:
情况九 个别电脑或者网络只认https地址。
发现时用户情况:2022-09-18发现一例:网络是陕西联通,系统是win10
解决办法:在fzconfig.ini中设置 server=https://interface.xuandekuia.com
在登录之后,将请求模式调为https模式。