渲得快-性价比最高的云渲染平台_3dsMax/Maya/CR/Vray渲染_动画渲染 导航
如何使用 渲染价格 如何升级 插件安装 输出设定 元素渲染 会员等级与积分等级 发票申请 会员中心使用 公众号绑定 路径恢复 使用约定 代理机制 常见软件问题

软件闪退/加白名单 浏览:0 首页 > 帮助 > 常见软件问题

情况说明:

目前发现所有的闪退情况均与360等安全软件有关系,并非渲得快自身bug。

一般发生在上传完成或者“已收集.”环节,因为客户端在做“删除工作目录中的缓存”操作,此操作是安全的,但被安全软件误判。


解决办法:

将渲得快安装目录整体加入安全软件的白名单。

如下列举360白名单的加白单(或者添加信任)的办法:

第一步:启动360安全防护中心软件;

第二步:在主界面左下角点击防护中心;

image.png

第三步: 360软件右上角,点击信任于阻止;

image.png

第四步:在展示页面点击添加目录;

image.png

第五步:找到渲得快/文件路径,添加整个文件夹,双击或点击确定按钮。(如不知道渲得快目录,可右击渲得快客户端快捷键--打开文件所在位置查看)。

image.png

 如果没有添加目录的功能,也可以添加xdk.exe

image.png


第六步:出现确定弹窗,点击确定。

image.png

第七步:退出360安全防护、重新打开渲得快客户端即可。