问题表现：

1、打不开官网，也ping不通官网域名，（此时一般也无法充值，因为充值二维码生成必须先对接官网数据）

2、ping  120.25.85.121  这个ip地址可以ping通。

这个可以100%判断是用户本地DNS问题。

本来改DNS即可解决，但是改DNS也会对用户有一定风险。因为改DNS破坏了用户原有的网络环境.

最佳解决方案如下：

1、打开客户端电脑的这个位置的文件 C:/Windows/System32/drivers/etc/hosts

2、增加一句：

120.25.85.121   www.xuandekuai.com

3、不需要重启，弄完即可测试官网是否能打开